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制造行业客户案例_大数据分析_数据分析平台 - 永洪科技

时间:2019-05-13 15:19:47  来源:本站  作者:

  美的从2012年开始投入IT治理的集中制、全面重构系统,系统交付从外包转变自制为主,投资十多个亿,实现了集团级的企业标准和语言。

  当前美的年产销已经达到1500亿规模级别,精细化的管理和精细化的数据驱动变得格外重要。当下数据已经是企业的核心资产,如何利用好这一核心资产,让核心资产反过来推动企业更有序的和更健康的发展,同时对于大数据项目如何判断方向和控制风险,成为美的构建数据体系最为关注的问题。

  1、美的内部数据团队基于美的自身运营,研、产、销和各个环节所产生的数据进行分析,提升内部运营效率;外部数据团队基于互联网数据(尤其是用户数据)进行分析,了解市场线、技术人员负责数据分析体系的搭建与技术实施,业务团队的配合负责数据清洗、转换、建模的部分,业务加数据的融合共同构成美的大数据体系。

  3、美的目前拥有近1.5亿带手机的唯一身份用户,每天以至少12万的数据在递增,大数据平台实现了用户购买的记录、购买渠道、地域、使用偏好等等信息全部标签化,形成完整的用户画像,实现精准营销。

  美的和永洪的合作是从2015年开始的。美的整个大数据体系的构建底层数据非常严谨,需要非常灵活的部署,需要非常好得满足用户的业务场景,需要能够帮助业务用户快速搭建整个业务分析和可视化的场景,需要产品本身有强大的张力,需要数据平台和我们一起不断完善优化产品,对我们的需求能够快速的响应,对我们的服务要求能够很好的满足,而这些都永洪做的很出色的地方。——美的集团成员公司美云智数副总经理黄侃

  美的一款电烤箱在推出后市场反响一直不如竞争对手,通过数据跟踪后分析大数据团队发现了该产品存在的部分问题:产品尺寸相比国内市场同类产品过大,超出国内用户普遍需求;通过对标分析得出国内的用户比较讲究功能独特和美观,某些特殊功能是客户进行商品选择时重要的决策因素;对产品进行市场用户需求评测,从用户的角度确认产品主打功能,并进行针对性运营推广。经过数据分析与针对性改进三个月后,这款产品重回市场第一。

  美的一款家用产品投入市场后,电商平台抓取用户评价数据进行分析,存在大量用户反映产品缺少配件,然而产品本身品质并无问题。在经过对产品设计与使用场景的反复分析之后,在产品配件包装与用户取用习惯中找到了疑似原因,并对该产品的包装设计进行了改善,重新投放市场,之后通过每日的数据追踪和分析,该产品的投诉率直线、用户画像与精准营销

  美的目前拥有近1.5亿带手机的唯一身份用户,每天以至少12万的数据在递增,用户购买的记录、购买渠道、地域、使用偏好等等信息全部标签化,一条用户记录可以打上近600个标签和多级标签属性,一个完整的360度的用户画像就被刻画出来,基于这些用户标签再来做精准营销、商品推荐,成功率会变得更高。同时,美的用户画像推荐模型会帮助服务一线导购、售后等,完成从线上线下立体空间对用户进行了解和定位,以前需要什么、目前在关注什么、未来可能需要什么,可能需要美的提供哪些服务,对产品的引导和服务具备很强的指导性。

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